Der BlackBerry Internet Service (BIS) bildet die Schnittstelle zwischen einem BlackBerry Endgerät und den E-Mail-Postfächern, die abgerufen werden sollen. Der BIS sorgt für die Weiterleitung (Push) der E-Mails zum BlackBerry. Weiterhin erfolgt der Zugriff auf das Internet vom BlackBerry aus über das BIS. Dieser Dienst ist für Privatleute gedacht oder Firmen ohne eigenen E-Mail-Server.