Den Desktop Manager komplett deinstallieren
Zuletzt aktualisiert am Dienstag, den 06. Oktober 2009 um 20:48 Uhr Dienstag, den 06. Oktober 2009 um 20:48 Uhr
Wer den Desktop Manager updaten möchte, sollte zuvor die alte Version deinstallieren. Auch bei Problemen während der Synchronisation kann eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation erfolgreich sein.
Die Deinstallation geschieht üblicherweise über die Systemsteuerung. Bei XP heißt das Applet Software, bei Vista oder Windows7 Programme und Funktionen. Dabei sollte beim Installationsassistenten das Kästchen angekreuzt sein, daß alle Benutzerinformationen vom PC gelöscht werden.
Idealerweise ist damit der Desktop Manager komplett von der Platte geputzt. Doch bei unvorhergesehenen Dingen wie ein Absturz bleiben Reste zurück, die man manuell entfernen muß.
1. Die Registry aufräumen.
Hier sollte man sehr sorgfältig vorgehen. Im Registryeditor gibt es keine Undo-Funktion, Änderungen werden sofort in die Registry geschrieben. Wer sicher gehen will, kann vorher die Registry komplett exportieren. Dazu klickt man in der Ordnerhierarchie auf den ersten Eintrag (Arbeitsplatz, Mein Computer) und erstellt über Datei - Exportieren eine Backupdatei.
- Auf Start - Ausführen klicken.
- regedit eintippen und auf OK klicken.
- Den Schlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\Research In Motion löschen, falls er existiert.
- Den Schlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\Puma Technology löschen, falls er existiert.
- Den Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion löschen, falls er existiert.
- Den Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Puma Technology löschen, falls er existiert.
- Ist der Eintrag BlackBerry Desktop Maanger noch in der Softwareliste vorhanden, sollten noch folgende zwei Einträge bei HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall gelöscht werden:
Ein Eintrag mit einer eindeutigen Nummer:
Den zugehörigen Schlüssel findet man am einfachsten durch die Suche nach blackberry. Hier orientiert man sich am besten auf der rechten Seite am Eintrag Display Name mit dem Wert BlackBerry Desktop Software.
Der zweite Eintrag beginnt mit BlackBerry
2. Ordner von der Festplatte entfernen
Folgende Ordner sollten gelöscht werden, wenn sie existieren.
- c:\programme\research in motion
- c:\programme\gemeinsame dateien\research in motion
- c:\programme\gemeinsame dateien\pumatech shared
- c:\programme\gemeinsame dateien\pumatech desktop setup
Falls die Pumatech Software von anderen Geräten zur Synchronisation benutzt wird, muß sie erneut installiert werden.
Für Vista und Windows7 lautet der Pfad c:\program files bzw. c:\program files\common files.
Folgender Ordner sollte umbenannt werden
- c:\programme\gemeinsame dateien\installshield zu installshield.alt
Die benutzerspezifischen Ordner löschen
Bei XP- c:\dokumente und einstellungen\
username\anwendungsdaten\research in motion - c:\dokumente und einstellungen\
username\anwendungsdaten\blackberry desktop
- c:\users\username
\appdata\roaming\research in motion - c:\users\
username\appdata\roaming\blackberry desktop
Die Ordner anwendungsdaten bzw. appdata sind versteckt. Man kann sie über Systemsteuerung - Ordneroptionen - Ansicht - Alle Dateien und Ordner anzeigen einblenden.
3. Die Datei atl.dll registrieren
Dazu öffnet man eine eine Konsole. Start - Ausführen - cmd. Die Konsole muß mit Administratorrechtern gestartet werden. Die Registrierung erfolgt mit der Eingabe von
regsvr32.exe atl.dll
Die nachfolgende Meldung sollte anzeigen, daß die Registrierung erfolgreich war.
4. Den Computer neu starten
Sind alle vier Schritte ausgeführt, kann man den Desktop Manager erneut installieren.
Comments
habe aktuelle BB Desktop Manager Daten versucht zu installieren, aber Windows Installer legt sich quer u. lässt Installation nicht zu.
Habe alle Anweisungen wie oben beschrieben befolgt.
Wie kann ich mein Problem beheben?
Habe versucht den BB Desktop Manager zu deinstallieren , nach einen Absturz , leider kein Erfolg. Die anschliesende Installation schlägt auch fehl. Giebt es den nicht eine "cleanup" dafür ??
Windows SP3
wer kann mir helfen?